Záruční podmínky | Rufi

ZÁRUKA

AKTUALIZACE ZÁRUČNÍCH PODMÍNEK 01.07.2022

1. Společnost „Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik“ poskytuje:

§1

24měsíční (2letou) záruku a přebírá plnou odpovědnost za:

• všechny šroubové spoje, montážní příruby a stropní rozpěry,
• skryté i zjevné vady, které se projeví během záruční doby a jsou důsledkem nesprávného zpracování nebo vad použitých materiálů.

§2

24měsíční (2letou) záruku na všechny lakované povrchy škrabadel řady Exclusive a škrabadel určených do voliér. Záruka se vztahuje na:

• skryté i zjevné vady, které se projeví během záruční doby a jsou důsledkem nesprávného zpracování nebo vad použitých materiálů.

2. Záruční doba se počítá ode dne odeslání zboží a reklamace je posuzována na základě záručního listu přiloženého k výrobku.

3. Čalounění, sisalové lano a sisalová rohož jsou spotřební materiály podléhající běžnému opotřebení. Běžné opotřebení nemůže být důvodem reklamace ani záručního plnění.

4. V případě přijetí a uznání reklamace se poskytovatel záruky zavazuje opravit nebo vyměnit vadný díl nejpozději do 7 pracovních dnů od doručení výrobku k opravě. Poskytovatel záruky si vyhrazuje možnost rozdílů v odstínech použitých materiálů.

5. V případě poruchy nebo poškození výrobku zašlete reklamaci na e-mailovou adresu [email protected]. Přiložte popis poškození, fotografie poškození a kopii záručního listu. Předběžné oznámení reklamace lze provést také telefonicky na čísle +48 783 966 753.

PROGRAM PRODLOUŽENÉ ZÁRUKY

Společnost „Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik“ nabízí bezplatný program prodloužené záruky:

1. Bezplatná oprava nebo výměna poškozeného sloupu po dobu 48 měsíců (4 roky).

Za poškozený sloup se považuje sloup, u kterého došlo k úplnému přerušení minimálně tří závitů lana a jejich oddělení od sloupu.

2. Doživotní prodloužená záruka na všechny šroubové spoje, montážní příruby a další spoje používané ve výrobcích.

Po skončení základní záruční doby nese zákazník veškeré náklady spojené s odesláním poškozeného výrobku a zpětným doručením opraveného výrobku.

3. Poškození je nutné nahlásit telefonicky nebo e-mailem zákaznickému servisu společnosti Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik. Po potvrzení přijetí reklamace zákaznickým servisem zašlete poškozený sloup nebo sloupy na adresu:

Drapaki Rufi
Plac Kilińskiego 1
32-660 Chełmek
Polsko

4. Opravený a znovu omotaný sloup bude zákazníkovi odeslán zpět nejpozději do 3 pracovních dnů.

5. Každý zakoupený škrabací sloup lze v rámci programu nahlásit maximálně dvakrát během 48 měsíců.

6. Společnost Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik si vyhrazuje právo podmínky programu změnit. Všechny výrobky zakoupené během platnosti programu budou programem kryty po dobu 48 měsíců od data nákupu.